In2CRM helpt je commerciële processen ondersteunen. Krachtig en gebruiksvriendelijk. Het koppelt alle relevante informatie en communicatie van al je relaties en projecten aan elkaar. Ongeacht wie contact heeft of welke contacten er zijn. In2CRM geeft een 360° beeld, vandaar we ’t graag hebben over TRM: Total Relationship Management.
Omdat CRM voor ons veel verder gaat dan alleen de afdeling verkoop…
Wat is CRM?
Wat is In2CRM?
Voor wie is In2CRM geschikt?
Voldoe je aan een of meer van onderstaande kenmerken? Dan is In2CRM waarschijnlijk geschikt voor jouw organisatie.
- Business to Business (to Consumer)
- Handel, industrie of zakelijke dienstverlening
- Projectgericht
- Veel producten met hoge omloopsnelheden
- Specialistische producten
- Klantgedreven
- Innovatief
- (Inter)nationale markten
De drie doelen van In2CRM
In2CRM helpt je om efficiënt te zijn, om dingen goed te doen.
Dus minder fouten, niet meer overtypen, niet meer dingen vergeten, direct de goede informatie op je scherm en niet meer zoeken om aan je informatie te komen.
In2CRM helpt je om effectief te zijn, om de goede dingen te doen.
Zit ik bij de goede klanten? Hoe benader ik prospects? Hoe zorg ik dat offertes order worden? Hoe ga ik met klachten om? Hoe zorg ik dat mensen leren van elkaar?
In2CRM zorgt voor transparantie, de goede dingen goed zien.
Management informatie betekent voor ons ‘informatie om te managen’. In2CRM zorgt dat iedereen het juiste stukje van de informatie krijgt. Niet meer en niet minder, maar wel op tijd.
Visie op CRM
In2CRM heeft een eigen kijk op de wereld van CRM. Onze aanpak is niet breed en oppervlakkig, maar diep en herkenbaar.
Voor iedereen de juiste versie
Niet elk bedrijf heeft dezelfde behoefte en daarom is er ook niet één enkele In2CRM versie. Je kunt je eigen versie afstemmen op je behoefte. We kennen de volgende versies:
- In2CRM Office Edition
- In2CRM Business Edition
- In2CRM Enterprise Edition
De meeste bedrijven beginnen met de Office Edition of de Business Edition. Later doorgroeien is altijd mogelijk. Kijk hier voor de verschillen tussen de verschillende versies.
De functionaliteit van In2CRM
In2CRM kent veel mogelijkheden. Kijk maar eens in de catalogus wat allemaal mogelijk is. In2CRM draait om vijf basiselementen:
- Je eigen bedrijf en medewerkers
- Je relaties
- De mensen die daar werken
- De projecten waar je samen aan werkt
- De producten of diensten die je aanbiedt
Wat je vervolgens allemaal doet met In2CRM is altijd hier aan gerelateerd. De basisfunctionaliteit van In2CRM is uitgebreid. Een korte beschrijving van de algemene functionaliteit lees je in de brochures. Uitgebreide beschrijvingen vind je in de catalogus.
Andere modules
De basisfuncties van In2CRM kunnen uitgebreid worden met een aantal speciale modules. Dit zijn modules die niet iedereen nodig zal hebben en daarom zitten ze niet in de basis. Maar als je ze wel nodig hebt, integreren ze volledig in In2CRM.
- In2DMM – credit management of debiteurenbewaking.
- In2Inkoop – goede verkoop begint bij goede inkoop.
- In2Logistiek – logistiek als onderdeel van CRM.
- In2Products – centrale productinformatie.
Er zijn nog meer opties beschikbaar. Een overzicht vind je op de Productenpagina.
Techniek en interfaces
Vanaf het begin waren we ons bewust dat CRM nooit op een eiland mag staan en dat het moet integreren met andere systemen in de organisatie. En dat is gelukt! In2CRM kent o.a. de volgende koppelingen:
- MS-Office
- MS-Exchange / MS-Outlook
- Lotus Notes
- IMAP
- ERP interfaces. Voor de meeste ERP-systemen liggen koppelingen op de plank, zoals NAV, AX, Exact, Baan, SAP etc. Wij maken voor onze koppelingen gebruik van UIC-techniek.
- Tal van webservices zoals Kamer van Koophandel, Creditsafe, Postcodetabellen, Bouwplannen van RBI en SDU, De telefoongids en Marktselect
In2CRM is gebaseerd op Microsoft technologie. Lees meer over de technische randvoorwaarden van In2CRM.