25 C’s van CRM

De C van Collega’s

Je collega gaat op vakantie en jij neemt zijn werk over. Dat is niet altijd een prettig vooruitzicht. Je bent druk met je eigen werk maar nu moet je er nog meer bij doen. En hoe weet jij nou wat je collega allemaal afgesproken heeft?

Je doet het samen

Samenwerken doe je niet alleen. Door allemaal op dezelfde manier te werken, zorg je dat je snel je antwoorden kunt geven. Ook al spreek je klanten voor de eerste keer. Door samen te werken leer je meer van elkaar en wordt iedereen beter.

Vakantie is maar tijdelijk maar collega’s kunnen het bedrijf ook verlaten. Wat doe je dan als al die kennis de deur uitloopt? Het gebrek aan kennisborging is voor veel bedrijven een groot risico.

Hoe In2CRM helpt

In2CRM zorgt dat alle collega’s op een gebruiksvriendelijke manier samenwerken. Informatie delen is geregeld maar je kunt ook leren van de dingen die je als bedrijf goed en minder goed doet. Door samen informatie op dezelfde plek vast te leggen, is kennisborging een vanzelfsprekendheid geworden.