De C van Crisis

Een crisis biedt kansen en bedreigingen. Een mooiere betekenis kun je je niet voorstellen. CRM helpt om kansen te zien en bedreigingen te verminderen. Zeker in crisistijden zijn goede klantrelaties en goede klantinformatie een must. In goede tijden kan iedereen wel verkopen.

Kansen en bedreigingen zijn ook goed bij te houden in CRM. Dit kan meerdere vormen aannemen. In tijden van crisis is het belangrijk contact te houden met de klant. Dit is allemaal vast te leggen in In2CRM en goed bij te houden door er weer vervolg taken aan te geven. Zo blijf je betrokken bij je klanten. Dit is essentieel in tijden van crisis.

Ook kun je kijken in welke periodes welke producten het goed doen en welke niet. Door het vastleggen van dit soort informatie haal je veel belangrijke informatie uit het systeem.