Geef je klant toegang tot dezelfde informatie als je medewerkers

Webshop- en portaaloplossing: Perfect geïntegreerd met In2CRM en In2ERP

 
 

De digitalisering verlegt het klantcontact steeds meer naar online kanalen, wat voor veel bedrijven uitdagingen oplevert. Losstaande systemen maken het moeilijk om volledig inzicht te krijgen in het gedrag van je klanten. Vanuit deze behoefte is In2Portal ontstaan. Dankzij de integratie met In2CRM krijg je altijd realtime inzicht in het online gedrag van je klanten. Bovendien geef je jouw klanten toegang tot dezelfde informatie als je medewerkers, wat resulteert in:

  • 24/7 selfservice voor jouw klanten
  • Efficiëntie en ontzorging van je organisatie


Met In2Portal verbind je systemen, verbeter je klantcontact en versterk je jouw bedrijfsprocessen.


Leer je klant kennen met In2Portal

Slimmere oplossingen voor efficiënt klantcontact en projectbeheer

Met In2Portal automatiseer je communicatie, bied je klanten 24/7 toegang tot essentiële informatie, en houd je het overzicht bij grote projecten – zodat jouw team zich kan focussen op wat echt belangrijk is.

Ervaar je regelmatig tijdverlies door inefficiënte communicatie?

Je medewerkers verliezen kostbare tijd aan het beantwoorden van administratie vragen als hoe laat komt mijn levering, hoeveel liggen er op voorraad. Met In2Portal automatiseer je klantcontact en zorg je dat je team bezig is met wat écht belangrijk is.

Ben jij altijd bereikbaar voor je klant?

Met In2Portal biedt jij je klanten 24 uur per dag, 7 dagen per week toegang tot je webshop en je klantenservice. Een absolute meerwaarde voor je klanten om in de avonduren direct te kunnen zien welke leveringen morgen komen of wat de prijs van een product is.

Raak jij regelmatig het overzicht kwijt bij grote projecten?

Deel projectdocumenten en -informatie in één overzichtelijk platform. Voorkom miscommunicatie en zorg dat iedereen altijd toegang heeft tot de juiste gegevens.

Ervaar je hoge werkdruk door servicemeldingen?

Laat je klanten servicevragen eenvoudig inschieten via de portal en verminder de werkdruk voor je team. Updates en accordering lopen automatisch via het platform.

In2Portal is hét webplatform van In2CRM waarmee je eenvoudig informatie deelt met je klanten.

Snel, veilig en volledig op maat voor jouw bedrijf

 

Jouw eigen portal, helemaal in jouw stijl

Met In2Portal bouw je eenvoudig een professionele portal in je eigen huisstijl. Jij bepaalt wie toegang krijgt en welke rechten gebruikers hebben. Het beheer regel je volledig via In2CRM. Pas de portal aan zoals jij dat wilt: voeg nieuwe menu’s, overzichten of formulieren toe met slechts een paar klikken. Alles wat je instelt via In2CRM staat direct online.

 

Toegang op maat voor elke gebruiker

Iedere gebruiker ziet alleen wat voor hem of haar relevant is. Je geeft per klant een beheerdersaccount uit, en de beheerder kan inlogcodes voor zijn collega's aanmaken. De medewerkers die inloggen zijn ook meteen een contactpersoon in In2CRM. Zo blijft de informatie van je contactpersonen helemaal up to date. De klant kan zelf instellen welke medewerkers bv nettoprijzen mogen zien, wie mag bestellen of welke medewerkers de inkoopfacturen mogen inzien.

Iedere gebruiker ziet alleen de informatie die voor hem of haar relevant is. Je kunt per klant een beheerdersaccount aanmaken, waarmee zij zelf inlogcodes voor hun collega’s kunnen beheren. De medewerkers die inloggen worden automatisch gekoppeld als contactpersoon in In2CRM, zodat je contactgegevens altijd actueel blijven.

Klanten kunnen zelf aangeven welke medewerkers toegang hebben tot specifieke functies, zoals:

  • Het bekijken van nettoprijzen
  • Het plaatsen van bestellingen
  • Het inzien van inkoopfacturen

Met In2Portal geef je jouw klanten en hun medewerkers de controle, terwijl jij altijd overzicht en regie houdt.

Meer dan een portaal: ook een krachtige webshop

Met In2Portal maak je jouw assortiment eenvoudig beschikbaar voor klanten, compleet met afbeeldingen, commerciële omschrijvingen, eenheden, technische specificaties en documenten. De voorraadinformatie uit je ERP-systeem of In2ERP is realtime inzichtelijk, en klanten zien direct hun persoonlijke (staffel)prijzen. Wat In2Portal uniek maakt, is dat zodra een klant artikelen in zijn winkelwagen plaatst, dit direct zichtbaar wordt in In2CRM. Hierdoor kun je als commercieel medewerker proactief inspelen op hun koopgedrag.

Klanten kunnen hun winkelwagen eenvoudig omzetten in een prijsaanvraag of een bestelling. Deze wordt vervolgens automatisch verwerkt in In2ERP of jouw eigen ERP-systeem, wat de orderverwerking efficiënt en foutloos maakt.

 

Offertes eenvoudig afroepen

Vaak gaat er aan een bestelling een offerte vooraf. Met In2Portal geef je jouw klanten direct inzicht in hun actuele offertes en bied je hen de mogelijkheid om producten rechtstreeks van deze offertes af te roepen. Daarbij worden zowel de inkoop- als verkoopcondities toegepast zoals ze aan de offerte zijn gekoppeld. Dit bespaart niet alleen tijd, maar vermindert ook het risico op fouten aanzienlijk.

In2Portal: eenvoud, efficiëntie en klantgerichtheid in één oplossing.

Volledig inzicht in offertes, orders, leveringen en facturen

Geef je klanten eenvoudig de mogelijkheid om zelf inzicht te krijgen in hun offertes, orders, leveringen en facturen. Met In2Portal regel je dit in een handomdraai. Jij bepaalt welke informatie de klant kan zien en op welke criteria ze kunnen filteren, zoals projectniveau of specifieke artikelen. Toon precies de gegevens die relevant zijn op de detailpagina's en voeg zelfs een iDEAL-betaallink toe aan de facturen voor snelle en eenvoudige betalingen.

 

Meer dan alleen voor klanten: ook voor leveranciers en partners

In2Portal is flexibel en krachtig. Door gebruik te maken van zelf te configureren businessregels en templates kun je eenvoudig nieuwe overzichten en pagina's creëren. Alle informatie die beschikbaar is in In2CRM kan worden ontsloten via In2Portal.

Voorbeelden van mogelijkheden:

  • Leveranciers: Geef inzicht in het afzetpatroon van hun producten.
  • Vervoerders: Toon geplande transportopdrachten en updates.

De enige beperking is dat de data beschikbaar moet zijn in In2CRM. Met In2Portal bied je niet alleen klanten, maar ook leveranciers en partners waardevolle inzichten op maat.

Eenvoudig koppelen

Met In2Portal koppel je moeiteloos aan andere systemen via In2CRM. Wat In2CRM kan, kan jouw portal ook. Nieuwe functionaliteiten en integraties voeg je eenvoudig toe, zonder gedoe.

 

Geen technische zorgen: veilig en betrouwbaar

Wij nemen alle technische zorgen uit handen. Van hosting en back-ups tot de koppelingen met In2CRM – alles wordt door ons geregeld. Of je nu werkt met een eigen database of via de In2CRM Cloud, je portal is altijd up-to-date en optimaal beveiligd.

Met In2Portal is jouw informatie altijd in goede handen. Dankzij SSL-certificaten garanderen we een veilige verbinding en beschermen we jouw gegevens tegen ongeoorloofde toegang.

 

Betaalbaar en schaalbaar

Voor een vast bedrag per maand beschik je over een professionele portal, zonder hoge investeringen in dure systemen. Begin klein en breid eenvoudig uit naarmate je bedrijf groeit. Met In2Portal blijf je flexibel en voorbereid op de toekomst.


Klanten vertellen

Witzand Bouwmaterialen, Smits Dakproducten, Buiter Beton

En vele andere organisaties gingen je al voor. Deze organisaties bevestigen dat In2Pportal een perfecte aanvulling is om strategisch je klantrelatie te verbeteren.

Witzand Bouwmaterialen

Klantervaring upgrade met In2Portal

In de huidige tijd van digitalisering is een klantenportal onmisbaar geworden. Daarom hebben we gekozen voor ons eigen portal, dat nauw aansluit bij ons ERP-systeem.

Lees verder

Welke voordelen heeft In2Portal voor jou én voor je klanten?

Actueel overzicht in verkooptraject van je klant

Blijf op de hoogte van waar elke klant zich in het verkoopproces bevindt en stuur bij waar nodig.

Efficiëntere klantcommunicatie

Biedt klanten zelf toegang en inzicht in offertes, orders, leveringen en facturen.

Notificatie voor achtergelaten winkelwagen

Klanten worden eraan herinnerd wanneer ze een product in hun winkelmandje hebben laten liggen, zodat ze eenvoudig kunnen afronden.

Verhoog de winkelwagen waarde met Cross sell

Door de offerte- en orderhistorie van de klanten kan In2CRM voorspellen welke producten de klant nog meer nodig heeft.

Inzicht in prijzen en voorraden

Klanten kunnen actuele prijsinformatie, voorraden per vestiging en technische specificaties direct bekijken en vergelijken.

Bouw je eigen (klant)portaal

Bied klanten toegang tot een gebruiksvriendelijke omgeving waarin ze zelf orders kunnen plaatsen en de status van projecten kunnen volgen.

Samenwerken naar jouw perfecte portal

 

Wat wil je bereiken? Afhankelijk van je wensen wordt In2Portal gecreëerd. Zo kan je met In2Portal een webshop, een projectportal of een serviceportal bouwen.

 

Wil je meer weten?