De C van Content

Content kun je in het Nederlands op twee manieren uitleggen: inhoud en tevredenheid.

De inhoud van CRM moet perfect zijn. Mensen mogen niet twijfelen aan de gegevens. Maar als de inhoud klopt en medewerkers het systeem tevreden gebruiken, werk je daarmee aan het grootste doel: de klant content maken.

Tevreden klanten kopen meer. En tevreden klanten worden geholpen met goede content. En dat betekent een goed In2CRM systeem.